欧亿体育青冈县人民法院积极推进一站式诉讼服务建设 努力优化诉讼服务增强群众司法获得感

　　欧亿体育官网近年来，青冈县人民法院在党委政法委和上级法院的坚强领导和正确指导下，以人民满意为中心，创新发展新时代“枫桥经验”，坚持能动司法理念，积极推进一站式诉讼服务体系建设，结合自身工作特点创建“1+5+6”一站式多元解纷模式，着力构建一个调解大网络，落靠五个诉调联系点，突出六类重点案件调解，通过方便、快捷、高效的诉讼服务满足群众多元司法需求，提升群众司法获得感和满意度。2023年年初至今，诉前调解化解纠纷2601件，诉前调解成功率达到95.35%，群众满意率达到100%。

　　一是“一网”厚植多元解纷保障机制。青冈县诉调对接中心于2017年9月在青冈法院正式挂牌，专门成立了由县政法委牵头、公检法司主要领导共同参与的矛盾纠纷多元化解机制领导小组，组织架构上有主导、有分工、多方协作，整合多个部门，织密综合运用人民调解、行政调解、司法调解等手段的调解网络，为推进多元解纷工作奠定了坚实的组织基础。

　　二是“五点”凝聚多元解纷调解合力。以法院本部诉讼服务中心为依托欧亿体育，以四个基层法庭为延伸的五个诉调联系点。在青冈法院本部开辟调解专区，设立诉前调解室、退休法官工作室、法律咨询室、心理疏导室。搭建集多功能诉调对接、一站式、全方位的便民服务平台，确保案件迅速导入非诉或诉讼化解程序。同时，在全县四个基层人民法庭分别派驻一名特邀调解员，专门负责诉前调解工作，依据案件性质及时委托、委派，实现矛盾纠纷专业化解。五个诉调联系点适时沟通、资源共享、协调配合、多方联动。同时，把多元解纷融入“平安村(社区)”“无讼村(社区)”等创建活动，积极推进“万警进万家”，全体干警于2023年7月23日完成10个社区、174个村屯入驻工作，实现“一村(社区)一法官”全县社区(村屯)全覆盖，实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。

　　三是“六案”夯实多元解纷化解实效。青冈法院将金融借款、交通事故、劳务合同、小额借贷、婚姻家庭、相邻权纠纷等六类案件确定为诉调重点案件，对应专业法官开展集中调解和类案调解，极大降低了人民群众的维权成本。对于调解不成功的案件，启动诉讼与非诉衔接机制，争议不大、标的额较小的案件，立即进入速裁程序，实现快审快判。

　　探索“指尖立案”新模式，依托人民法院在线服务小程序、人民法院调解平台、智慧法院等智能平台，打造诉前调解、网上立案、案件审理、证据交换、网上调卷等现代化诉讼服务模式，为当事人提供“一号通办、一网通办、一站通办、一次通办”高品质诉讼服务，实现数据“多跑路”、群众“少跑腿”。2023年年初至今，青冈县人民法院共计受理网上立案2335件，电子送达2335件、线次，群众满意度达到100%。

　　坚持“抓前端、治未病”“双赢多赢共赢”“案结事了”理念，把“调”再向前延伸，促进矛盾纠纷源头化解、实质化解、彻底化解。

　　一是“出家门口”平息纠纷。在孙某与某企业健康权纠纷中，原告与被告因损害是否存在因果关系及赔偿金额产生争议，双方迟迟无法达成一致意见，矛盾纠纷有扩大的可能性。院长孙长久发挥示范作用，带头贯彻落实《黑龙江省高级人民法院关于加强全省诉源治理工作的意见(试行)》，多次前往该企业释法解疑，并亲自组织矛盾双方“背对背+面对面”调解。双方于11月7日上午达成调解协议，当天下午，该企业就将26万元赔偿款一次性打入受害方的银行卡中，既解决了受害人孙某的治疗费用困难，又消除了诉讼对企业的不利影响，真正实现双赢多赢共赢。

　　二是“进家门口”排忧解难。赵某在为杨某盖民宿房屋施工过程中跌落，导致三节脊柱爆裂性骨折、胸骨柄骨折，花费医疗费8万余元，杨某先行垫付医疗费4万元，赵某欲起诉杨某一次性赔偿20万元欧亿体育。退休法官工作室的调解员老姜了解到相关情况后，决定启动诉前调解程序。老姜找准问题所在，在不破坏原有关系基础上，一边阐述《民法典》相关法律规定，一边进行情理上的说服，双方当场签署了调解协议并履行给付义务，实现诉源治理、执源治理“双源共治”。

　　三是“到家门口”解决争端。某供热公司欲因对未按期缴纳供热费的业主提起诉讼，调解委员会主任孙佩佩主动到家门口开展诉前调解，分别到供热公司和业主家中，面对面调查、耐心释法说理、反复沟通协调，业主们当场给付了拖欠的取暖费，实现“调解一案化解一片”的社会效果。

　　四是“在家门口”化解矛盾。陈某雇佣胡某欧亿体育、朱某务工后出具了一张28200元欠条，多次索要后陈某仅给付2000元。柞岗法庭庭长李磊了解情况后，主动联系被告所在乡镇派出所、司法所和调解员，对矛盾纠纷双方共同进行诉前调解，打通法律服务群众的“最后一公里”。通过以案释法，分析利弊，双方达成了调解协议，成功将纠纷化解在萌芽状态、把矛盾解决在基层。

　　青冈法院将认真执行好党委决策部署，落实好上级法院工作要求，聚焦“公正与效率”，坚持“能动司法”理念，推进一站式诉讼服务建设，构建“四化四解四到位”诉源治理新格局，不断增强群众司法获得感。